Deploja söker en Supporttekniker

Vi har nu ett behov hos en kund efter en Supporttekniker och söker därför en ytterligare konsult och kollega med den rätta inställningen och som vill lära sig samt dela med sig av sina kunskaper. Med rätta inställningen vet vi att du skulle lyckas som konsult hos Deploja. Vi tror på att bygga ett bolag av olika personligheter som på olika sätt bidrar.

Vi vill ständigt bli bättre och är bara i uppstartsfasen av en spännande resa så vi vill därav bli fler duktiga kollegor!

Rollen:
Rollen som Supporttekniker innebär primärt att supporterar digitala möten, hanterar mötesrums- och arbetsplatsteknik, stötta verksamheten inför stormöten/externa möten samt ärendehantering såsom beställningar och felanmälan.

Arbetsuppgifter

• Bemanna servicedesk (08:00 – 17:00); ta emot användare, svara på inkommande telefonsamtal och mail
• Supporta arbetsplats- och mötesteknik
• Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem
• Hantera interna sändningar video och streaming
• Support av utrustning för mötesteknik
• Säkerställa information och klassning, prioritet etc.
• Lösa incidenter enligt SLA /OLA
• Eskalera till 2:a och 3:e-linjen när det gäller support
• Uppdatera kunskapsdatabasen
• Felsökning av både hård- och mjukvara
• Dokumentera lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen
• Utbildning , informationsspridning och kunskapsöverföring

För denna roll ser vi gärna att du har:

• Utbildning inom IT eller minst 2 år arbetslivserfarenhet inom IT av videoproduktion och support av möten/mötesrumsteknik.

Kompetens och Erfarenhet:

• Minst 2 års arbetslivserfarenhet under de senaste 5 åren i rollen som IT-tekniker
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet av av mötes/konferensrumsteknik
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet av videoproduktion/streamin

Meriterande:
Minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbete med felsökning av Skype och Teams

Sista ansökningdatum: 15-05-2024

Vad erbjuder Deploja ?
Vi sätter individen i centrum av vår verksamhet. För oss är det viktigt att du trivs både på jobbet och på din fritid, eftersom vi tror att din framgång och trivsel går hand i hand. Därför ger vi dig möjligheten till en mer flexibel vardag där du kan bestämma hur mycket du vill arbeta och om du vill göra det hemifrån, hos kund eller på vårt kontor.

Vår modell utmanar verkligen IT-konsultbranschen. Deploja erbjuder sina konsulter större delen av ersättningen, eftersom det trots allt är du som konsult som levererar värde hos kunden och därmed enligt vår mening bör bli kompenserad därefter!

Vi erbjuder dig följande, Valet är ditt!

Spännande uppdrag hos våra många kunder. Vi fokuserar på långsiktiga uppdrag, vilket ger dig möjlighet att skapa värde för kunden samtidigt som du utvecklas själv.

En trygg månadslön – tillsammans bestämmer vi en grundlön baserad på dina uppdrag.

Tjänstebil – vi uppmuntrar dig att välja en elbil för en mer hållbar framtid.

Tjänstepension och stora möjligheter till löneväxling.

Semester - Önskar du mer än 30 dagar semester, kanske 60 dagar?

Privat sjukvårdsförsäkring, olycksfallsförsäkring och livförsäkring för ökad trygghet.

Kompetensutveckling – du får själv sätta din budget och välja vilka utbildningar du vill delta i.

Livskvalitet - Har du kanske svårt att få ihop pusslet i vardagen och önskar arbeta lite mindre och ändå kunna tjäna lika mycket om inte mer?

Låter rollen intressant? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande! Tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Om ovanstående jobb beskrivning inte passar dig, tveka inte att skicka in din spontan ansökan ändå om du känner dig redo för ett friare liv som konsult via länken här.

Varmt välkommen med din ansökan!